DATOS DE LA EMPRESA
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- Nombre: “ILE SPANISH SCHOOL S.L.” (en adelante, también “ILE”)
- CIF: B40634503
- Domicilio Social: Calle Aiora 21, planta 6, puerta 23, 46018 (Valencia).
- Domicilio Laboral: Calle Poeta Mas y Ros 105, 46022 (Valencia)
- País: España.
- Email de contacto: info@ilespanishschool.com
- Página Web: www.ilespanishschool.com
- Teléfono de contacto: +34 688 427 512
- Datos Registrales: Institut Valencià d'Administració Tributaria
PROPIEDAD INTELECTUAL / INDUSTRIAL
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USUARIOS DEL PORTAL Y PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
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En este sentido, usted consiente de forma expresa a que sus datos sean tratados por ILE SPANISH SCHOOL S.L. para dar cumplimiento a la finalidad indicada anteriormente, así como para remitirle información relativa a nuestros servicios y productos de especial interés para usted. Así mismo, le informamos que usted puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en Calle Poeta Mas y Ros 105 – 46022 de Valencia o a través del correo electrónico info@ilespanishschool.com
Le informamos que ILE vela por la seguridad e integridad de sus datos y es titular de varios ficheros debidamente inscritos en la Agencia Española de Protección de Datos y que cumple con las medidas de seguridad exigidas en el R.D.1720/2007 de 21 de Diciembre.
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VARIOS
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I.- DURACIÓN Y TERMINACIÓN: La prestación del servicio de Portal y de los demás Productos tiene, en principio, una duración indefinida. ILE, no obstante, está autorizada para dar por terminada o suspender la prestación del servicio del Portal y/o de cualquiera de los productos ofertados en cualquier momento, sin perjuicio de lo que se hubiere dispuesto al respecto en las correspondientes Condiciones Generales de Compra. Cuando ello sea razonablemente posible, ILE advertirá previamente la terminación o suspensión de la oferta online del catálogo de piezas y recambios y demás Productos y Servicios relacionados.
K.- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN: Este Aviso Legal, así como las Condiciones Generales de Compra de la web, se rigen por la ley española. Para la resolución de cualquier controversia que pueda surgir con respecto a su validez, ejecución, cumplimiento o resolución (total o parcial) se someten a la competencia de los Juzgados de Valencia. Constituye este contrato la expresión completa e íntegra del acuerdo entre ILE y el usuario. La utilización del Portal atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal.
POLÍTICA DE VENTA Y CANCELACIÓN / DEVOLUCIÓN
El pago de los cursos y servicios contratados deberá efectuarse a través de los medios aceptados que dispone ILE y en los plazos establecidos por el mismo.
CLASES ONLINE
No existe coste de matrícula en el caso de la realización de cursos online.
El pago del importe total de la clase/s elegida/s ha de efectuarse con anterioridad al registro para tener acceso a nuestra plataforma educativa.
Una vez efectuado el pago, no se tendrá derecho de reembolso, aunque podrá valorarse el caso particular para proceder a una prórroga en la fecha de inicio del curso elegido, reservándose la plaza en el mismo, cuando existan causas justificadas.
Las clases online se deberán cancelar con 24 h de antelación, de este modo el alumno podrá reservar su clase en otro horario. Por el contrario, si el estudiante no cancela su clase con 24 horas de antelación no se le devolverá el dinero y por lo tanto perderá la clase.
GRUPOS PRESENCIALES Y OTROS SERVICIOS
Se pedirá el abono de la mitad del precio total acordado antes de venir a Valencia (ciudad donde tendrá lugar el curso) para garantizar la reserva de las plazas.
Importante:
Como norma general, el pago del importe total de matrícula, curso y alojamiento, en su caso, deberá hacerse efectivo al menos 2 semanas antes del inicio del curso.
Si por alguna razón se cancela el viaje a Valencia y se contacta con nosotros por correo electrónico al menos 10 días antes del comienzo del curso, se reembolsará el 60% del importe pagado correspondiente al curso y al alojamiento, en su caso.
Si se avisa después de ese plazo, no se tendrá derecho a ninguna devolución.
En caso de no presentarse: no habrá derecho a ningún reembolso.
Cancelaciones:
Se establece una cantidad mínima de reserva para garantizar los gastos de gestión de ILE y se distinguirá según las razones de cancelación:
1.- Por razones médicas o denegación de visado:
Importante: ILE no gestiona solicitudes de visado, aunque puede procurar los documentos necesarios que se soliciten para su obtención. En cualquier caso, no se facilitará ningún documento para obtener un visado hasta que el pago se realice completamente.
Si el estudiante cancela su viaje y su programa/curso por razones de visado o por razones médicas, habrá de remitir a info@ilespanishschool.com el justificante de:
- a) Denegación de dicho visado y la razón por la cual se le deniega, en el caso de que el consulado le de esta última. Remitirá este justificante por escrito con acuse de recibo (info@ilespanishschool.com) y dentro de los plazos establecidos para que proceda alguna devolución (10 días, mínimo).
- b) Hospitalización o prescripción médica. Remitirá este justificante en el tiempo y forma marcados anteriormente y a la misma dirección de correo electrónico, con la misma condición de efectividad tras el acuse de recibo enviado por ILE.
En estos casos y tras el análisis de los documentos recibidos por parte de la organización y siempre que se comunique en tiempo y forma, el estudiante podrá tener derecho al reembolso del total de lo pagado por los servicios/cursos contratados con ILE descontando como mínimo, 150€ por gastos de gestión; los costes financieros derivados de esta operación correrán de cargo del alumno. En ningún caso, ILE se hará cargo de los costes financieros derivados de la devolución por causas ajenas a la organización.
2.- Por razones ajenas a las anteriores, sin necesidad de justificación:
Si el estudiante cancela su viaje y su programa/curso por razones ajenas a la gestión del visado o a razones médicas, habrá de cumplir, igualmente, con los requisitos de comunicación y plazos establecidos (10 días antes del inicio de su curso/programa, por escrito y con acuse de recibo)
En este caso no tendrá obligación de expresar la razón por la cual cancela su viaje y podrá valorarse una devolución de hasta un 60% del total de lo pagado. Los costes financieros derivados de esta operación correrán de cargo del alumno. En ningún caso, ILE se hará cargo de los costes financieros derivados de la devolución por causas ajenas a la organización.
3.- Por causas de fuerza mayor:
En el caso de que la organización tuviera que proceder a la cancelación de un curso/programa de un alumno individual o grupo por causas de fuerza mayor se procederá a la devolución del total de lo pagado y no se imputarán gastos de gestión ni costes financieros a los alumnos.
Entre los casos de fuerza mayor, estarían: el menoscabo de la infraestructura (inundaciones, incendios u otro tipo de accidentes o desastres naturales), la declaración de quiebra de la organización, la imposibilidad de ofrecer recursos adecuados, etc.
Como alternativa a la devolución y siempre que el caso lo permita, el estudiante podrá mantener su reserva con ILE durante el tiempo pactado por las partes.
Recargos especiales:
Grupos: Ante solicitudes grupales de carácter especial (reducción o ampliación de horarios establecidos, número inferior de participantes en un grupo u otras) se calculará un recargo mínimo de un 30% sobre el precio del curso por hora, para grupos.
REVISIÓN DE PRECIOS
Los precios de los Programas para Grupos están sujetos a posibles variaciones, como consecuencia de la fluctuación de las divisas, aumento de las tarifas de transporte, coste del carburante, y tasas e impuestos aplicables en la fecha de edición de nuestros programas.
Fuera de la zona Euro, los precios están calculados, sobre la base del tipo de cambio reflejado en nuestras tarifas.
Todos los precios tienen incluido el IVA.
Las variaciones en los precios serán notificadas al consumidor, pudiendo éste, cuando la variación sea significativa (se considerará como significativa un incremento superior al 15%) desistir del viaje, o aceptar la modificación del contrato.
RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA CONFORME AL ART. 14.1 DEL REGLAMENTO (UE) 524/201
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.